NABC는 Needs, Approach, Benefit, Competition의 약자 순으로
고객의 Needs에 대한 서비스적 Approach와 고객에게 제공되는 Benefit이
경쟁사 대비 어떤 Cometition Edge가 있는지 검토하는 방식을 따르는 아주 간단한 툴이다.
가장 쉬운 툴이지만
차세대 커뮤니티든 오픈마켓이든 위의 접근법에 대해
명확한 답변이 가능한지 자문해 볼 필요가 있다.
특히 요즘같이 웹 2.0이란 단어가 붙는 서비스야 말로
초심으로 돌아갈 수 있을테니 말이다.
* Needs : 고객의 Needs는 무엇이고, 최종고객은 명확히 표현되어 있는가?
* Approach : 고객의 Needs에 대한 이 서비스의 Solution은 무엇인가?
* Benefit : 이러한 Approach가 고객에게 제공하는 Benefit은 무엇인가?
* Competition : 이러한 Benefit은 경쟁자와 비교하여 무엇이 더 나은가?
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